台灣電商momo富邦媒宣布與台灣微軟合作，打造以大型語言模型 (LLM)驅動的新一代智慧客服系統，並且從今年7月正式上線。這套結合微軟Azure OpenAI與檢索增強生成 (RAG)技術的解決方案，在語意理解與即時回應表現上顯著提升，回覆正確率超過90%，成為momo邁向「科技電商」的重要里程碑。 從Chatbot到LLM的技術躍進 momo自2017年以Chatbot…momo攜手台灣微軟打造新一代智慧客服，以生成式AI重塑電商服務體驗
台灣電商momo富邦媒宣布與台灣微軟合作，打造以大型語言模型 (LLM)驅動的新一代智慧客服系統，並且從今年7月正式上線。這套結合微軟Azure OpenAI與檢索增強生成 (RAG)技術的解決方案，在語意理解與即時回應表現上顯著提升，回覆正確率超過90%，成為momo邁向「科技電商」的重要里程碑。 從Chatbot到LLM的技術躍進 momo自2017年以Chatbot…