Facebook大中華區行銷顧問總監徐信平：若能善用Bot，每個員工可服務的人數會更多！

「服務還是要接觸人，但要是能應用Bot，就會大幅提升辦事效率。」Facebook大中華區行銷顧問總監徐信平在第二屆「Hit FinTech」數位金融科技產業高峰會中表示。他也強調， Facebook 在金融產業的使命，就是在這行動裝置優先的時代，透過金融科技提升效率、規模化能力以及獲利能力。   徐信平指出，由於傳訊息偏好的改變，「Bot」聊天軟體機器人開始大規…