電商低價方便、連鎖百貨推獨家品…地方小百貨如何夾縫求生？內行人揭留住死忠客群的秘訣

連鎖百貨業透過集團優勢打出獨家商品及折扣優惠，電商則以便利性及價格搶食市場，地區型百貨公司在強敵環伺的市場中，靠著軟硬體鞏固高顧客回櫃率，用服務讓消費者再也離不開。 新光三越、遠東百貨、遠東SOGO等百貨集團在全台都有不同連鎖分館，靠著高折扣及多樣獨家品牌，成功搶佔零售市場灘頭，就算近年來面對電商搶市，業績表現依然亮眼；據經濟部統計，今年百貨零售業前8月營業額達新台幣2057億元、年增…