全球研究發現：85%的雜貨零售商缺乏必要的能力、技術和專長，無法充分利用洞察分析將資料貨幣化並提升客戶體驗

倫敦–(美國商業資訊)–dunnhumby今天發佈《零售收入的未來必須以資料為主導》(The Future of Retail Revenues Must Be Data Led)，這份委託Forrester Consulting進行的研究（2019年11月）發現，全球雜貨零售市場規模達5.9兆美元1，但全球有85%的雜貨零售商缺乏必要的能力、技術、人力和流程，無法充分利用洞察分…