舊客經營行銷案例|運用RFM模型,將客戶變成熟客讓業績提升 – 今日訊息

首圖 今天想先談談傳統企業和電商談的較多的RFM模型,在眾多的用戶價值分析模型中,RFM模型是被廣泛被應用的,RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。 一、RFM模型概述介紹 RFM模型是網點衡量當前用戶價值和客戶潛在價值的重要工具和手段,RFM是Rencency(最近一次消費),頻(消費頻率),貨幣(消費金額),三個指標首字母組合,如圖所示: …


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